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武汉网站建设|平衡用户期望和产品期望
2013-03-12

  网站建设一定要把握用户的心理,满足用户的期望。就像一篇自我介绍,一定要注意到用阅读趣味来满足读者。 

    我们做网站难免要面对两个标准,对产品而言,它被赋予了超出期望的价格。对客户而言,希望产品所有的是超出期望的价值。而为了平衡用户和产品直接的“价格”观,可以通过三个步骤来理清思路。

    每个用户都希望花极少的钱(恨不得不花钱)来获得更好的体验;每个网站都希望用户把成千上万吸引进网站里。 

    当我们在设计网站或者定价的时候,总在想:这个东西太好了,我们的定价要贵。

     当我们在处理客服问题的时候,就会看到: 你这个东西太TM贵了,谁买啊?

     其实这个东西卖的还不错,如果我们把价格降低一点,是否会卖的更好? 

    有些模板网站,我们会设置一些门槛,让玩家花一些时间来获得一些稀有的关键道具。如果概率设置的太低,会打击客户的耐心,如果概率太高,我们又不划算。 

    我们经常纠结,我们现在的设置是否不合理,客户的意愿是否可以考虑? 

    如果你有经常接触用户,你会经常遇到类似上面的问题,特别是一些付费很多的用户,他们的话语权你会更加当回事。(如果你没有遇到类似的问题,说明你跟用户接触的太少了) 

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