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如何让电子邮件营销不成为“鸡肋
2013-03-06

如今邮件营销成了很多企业常用的一种网络推广手段。但很多企业使用了邮件推广之后,并没有达到预期的效果。但又不舍得放弃邮件营销这个网络推广手段,这样,邮件营销就成了名副其实的“鸡肋”。究竟要怎样正确使用邮件营销呢?下面就一起和大家分享下电子邮件营销7个不能做的事。

  一、不要狂轰滥炸式发邮件

  在正式群发邮件之前,我们需要对邮箱进行测试,主要的测试点:发送的时间、发送的频率、邮件的送达率、邮件的打开率、邮件的点击率。例如运营人员可以测试不同的时间段(一周,两周,三周等)给用户发送邮件,试验哪个时间段间隔用户的点击率最高,这样在实际操作时就采用这样的发送频率,效果远好于不经思考乱发一通。

  二、没有分众发送邮件

  通过以往发送电子邮件的经验,测试哪些用户对哪种促销最感兴趣,再适当地调整你的邮件营销策略。如果那些喜欢购买物美价廉商品的消费者,你一味地给他们发奢侈品的广告无疑是事倍功半的。可以给阅读邮件的用户群再分类:狂热支持的和一般喜欢的。对于几乎阅读了大部分邮件的受众,可以给他们发送最有利润的产品广告;对稍感兴趣的用户可以发送利润稍低一点的产品和服务。对于几乎不感兴趣的受众还是定期发送邮件,争取拉拢一点客户过来。这样做,才能让Email群发的转化率最大化。专家也多次提示企业:在发送测试邮件时,可以放入不同档次的产品并附上跟踪链接以追踪点击用户。

  注:可以比较细致地分析邮件的点击效果,因为本身就有跟踪链接。之后将信息分类并汇总,提高邮箱的精准性

  三、电子邮件内容

  邮件内容有2种极端:

  1.内容越简单越好,因为内容简单很容易就能够让用户明白这封邮件的意图。

  2.内容越复杂越好,长的内容可以引起用户的注意,让用户有阅读下去的欲望

  但事实并不是这样的,因为好的“内容”并不是长短,而是“内容”中所包涵的内涵。只有吸引人的内容才可以让用户通过邮件的链接达到我们网站,才有可能促成订单。

  理论上对用户群分类得越细,邮件营销的效果也就越好。但分得越多,付出的精力其实也就越大,还得为每种用户设计不同的登录页和欢迎邮件,实在是让人头疼。其实,经过长时间的分析和实验,邮件营销也有80/20定律,大部分的收件人对不同的广告其实反应都差不多,只有一小撮同志们才会对为用户定制的邮件反应敏感。因此不用特别花精力在设计独特的邮件页面上。而ROI其实更加重要,监测用户的点击率会对下一步的策略调整起重要的作用。

  四、没经过严格测试就轻易发出邮件

  邮件的设计最好是简洁明了,开门见山。另外得让QA人员仔细检查邮件内容,如果有图像,确保打开邮件时图像可以正常显示,如果有链接,确保是已经加了超链接的格式并且要链接正常。

  五、没有优秀的Email服务商合作,导致用户收不到邮件

  鉴于目前全球严峻的反垃圾邮件趋势,导致很多正常邮件也被错杀。艾晴再次提请大家:假如自己的公司没有强大的软件和硬件(指邮件服务器的相关要求)的支持,还是和业界领先的Email服务商合作,确保绝大多数用户能够收到你的邮件。

  六、浪费消费者的时间

  你发送的邮件要尽量做到有价值,让用户看后不觉得后悔。所以邮件的标题,首段,正文每个地方都要再三斟酌,这样做你才会看到想要的效果。

  七、不习惯总结邮件营销经验

  邮件发得越多,你一定会从中积累丰富的经验。所以每一封发出去的邮件都值得你总结,从中吸取经验教训。只有在实践中不断总结完善,修改,根据实际情况调整邮件营销的策略,才会越做越好。

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